En Hotel San Miguel estamos preparadas para ofrecerte todas las garantías de seguridad higiénica contra covid-19. Disponemos de un Plan de Contingencia que recoge todos los protocolos y normas que nos dicta el Instituto para la Calidad Turística y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos. Todo el equipo de Hotel San Miguel estamos formadas y motivadas para cumplir seriamente con todos los requisitos.
Hemos implantado una serie de medidas de seguridad preventivas para proteger tu salud y la de otras personas alojadas, de nuestro equipo de trabajo , de personas colaboradoras y proveedores de servicios. Esto implica que el establecimiento, en esta nueva normalidad, va a ofrecer una imagen y unos servicios distintos, pero más seguros.
- Se han identificado puntos sensibles de contagio y se va a prescindir de los elementos que realmente no sean necesarios para el normal funcionamiento de Hotel San Miguel. No vamos a disponer de folletos turísticos, ni periódicos o revistas, ni mapas en papel, procuraremos dar toda la información de forma digital a través de nuestra línea de Whatsapp +34 682 747 955 o email hsmiguel@hsanmiguel.com .
- Se han instalado en todos los pasillos y escaleras detectores de presencia para evitar el contacto con interruptores.
- Se ha retirado parte del mobiliario de las zonas comunes para ampliar espacios y poder mantener de forma correcta la distancia de seguridad.
- Hemos anulado la posibilidad de utilizar las papeleras de reciclaje de los pasillos porque no tienen un sistema de apertura segura.
- Nuestra Olvidoteca, esos libros libres que estaban en primera y segunda planta a disposición, se han retirado porque son auténticas trampas.
- La Tienda se mantiene, se desinfectará todo lo que sea tocado.
- Las bicicletas se mantienen, antes de usar estarán desinfectadas.
- El Desayuno convencional lo hemos sustituido por Desayuno Picnic que se entrega en la zona común desde las 8:00am hasta las 10:30am. Se puede tomar en la habitación… o incluso en la playa.
- El aforo máximo de la zona común son 4 personas.
- El aforo máximo de la zona de Recepción son 7 personas.
- El ascensor se debe usar de forma individual o compartido por miembros de la misma unidad familiar.
- Para reducir la presencia de personas no alojadas en el establecimiento, tanto proveedores/as como colaboradores/as son conocedores/as de la necesidad de concertar una cita antes de acudir a Hotel San Miguel. Todos los asuntos que no sean estrictamente presenciales se resolverán de forma telemática.
- El itinerario idóneo de entrada y salida de Hotel San Miguel está marcado en el suelo de Recepción para que no haya ninguna duda.
- Tenemos alfombra desinfectante para entrar con buen pie.
- Se debe acceder al interior de Hotel San Miguel con mascarilla, haciendo uso del gel hidro-alcohólico situado en la entrada y respetando la distancia de seguridad de 2 metros.
- Siempre que haya movilidad por pasillos, escaleras, zonas comunes o recepción se debe llevar puesta la mascarilla. Hay espacios estrechos en el hotel que no permiten mantener la distancia de seguridad.
- Hay gel hidro-alcohólico en cada planta del hotel. Está en el descansillo cerca del ascensor.
- Todas las personas trabajamos con los equipos de protección individual (EPI) que nos ha indicado Prevención de Riesgos Laborales y tomamos nuestra temperatura diariamente a la entrada y a la salida de la jornada laboral.
- Hemos adaptado nuestros protocolos de limpieza a la situación Covid-19. Disponemos de máquinas de vapor y ozono que se combinarán para usar en la limpieza y desinfección de las habitaciones y de las zonas comunes del hotel.
- Es importante no estar dentro de la habitación cuando mantenimiento o camareras de piso estén haciendo su trabajo.
- Se han retirado de las habitaciones cojines y mantas, elementos decorativos, información en papel.
- La limpieza se realiza con productos químicos desinfectantes preparados con determinados compuestos que les proporcionan su función bactericida, fungicida y virucida y que garantizan la perfecta desinfección del hotel frente a coronavirus.
- Lavachel, proveedor que realiza el lavado de lencería en Hotel San Miguel, nos ha entregado los certificados que aseguran la máxima garantía de seguridad en los procesos de lavado y entrega de ropa.
- En las habitaciones solo hay una papelera de pedal situada en el baño y con doble bolsa en el interior.
- El servicio de plancha no se puede realizar.
- El teléfono es parte del equipamiento y se mantiene en la habitación. La persona alojada puede pedir que se retire por seguridad y comunicarse con Recepción a través de nuestra línea de Whatsapp.
- Durante la estancia no es necesario entregar la llave de la habitación hasta la salida, pero se debe indicar al equipo de Recepción cuándo se puede pasar para realizar la limpieza diaria de la habitación.
- Check in rápido: Para minimizar el tiempo de toma de datos personales en Recepción se puede enviar DNI o Pasaporte de todas las personas que vayan a alojarse en la habitación, excepto las que sean menores de 16 años. Una vez en Hotel San Miguel solo se tendrá que firmar la ficha y se hará en condiciones de seguridad.
- Check out : Para evitar aglomeraciones en el mostrador de Recepción y agilizar los trámites se realizará la facturación la tarde antes de la partida.
- Si te surge alguna duda puedes ponerte en contacto a través de nuestros canales de comunicación hsmiguel@hsanmiguel.com o Whatsapp+34 682 747 955
Agradecemos el cumplimiento de estas medidas de seguridad, sabemos que son muchas, pero la aplicación será sencilla y no evitará que disfrutes de tus vacaciones.
“Cuidarte es cuidarnos”
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