Las reservas pueden ser canceladas sin coste alguno hasta 48 horas antes de tu llegada. Si cancelas fuera de este plazo o no te presentas, cargaremos el importe de la primera noche.

No, el Hotel no dispone de servicio de aparcamiento, pero esto no es problema. Todas las personas alojadas en Hotel San Miguel disfrutan de tarifas especiales en el Parking concertado Empark Aparcamiento Jardines del Náutico situado a 5 minutos del Hotel.

Las mascotas en Hotel San Miguel son bienvenidas de forma gratuita, solo pedimos que se respeten nuestras pequeñas normas de convivencia.

Las mascotas no se deben quedar solas en las habitaciones, ni estar en la zona común durante el horario de desayuno para garantizar la convivencia de todas las personas alojadas en el hotel. Si tu reserva tiene desayuno incluido, no te preocupes porque puedes subirlo a tu habitación.

Si, disponemos de un servicio de guarda equipajes gratuito.

Si, solo tienes que avisarnos y cuando llegues al Hotel lo tendrás en tu habitación.

Si, estos servicios son gratuitos. Solo tienes que firmar un documento que te proporcionará el equipo de Recepción.

Te recomendamos contratar nuestro servicio de Late Check Out por un importe de 22€ y disfrutar de tu habitación hasta las 18:00h. Solo tienes que tener en cuenta que es un servicio sujeto a disponibilidad y por tanto, en periodos de alta ocupación como Julio, Agosto y Septiembre, no será posible disfrutarlo.

En algunas de nuestras habitaciones si, pero no en todas. Para solucionarlo disponemos de un servicio de préstamo de regletas y alargadores que puedes solicitar al equipo de Recepción.

Nuestras habitaciones no disponen de minibar, pero hay una nevera con bebidas en la zona común de Recepción. Si necesitas tener algún medicamento en frío o comida entrégalo al equipo de Recepción para que te lo guarden. Se lo podrás pedir cuando tu quieras.

Si, en la zona común de Recepción hay un microondas a tu disposición para calentar cualquier cosa que necesites.

Si abandonas el Hotel antes de la fecha de salida prevista, se cobrará el 50% del importe de las noches restantes.

Si, solo tienes que avisarnos al hacer tu reserva.

Una niña/o de 8 años o menos se pueden alojar por 8€/ noche durmiendo en las camas existentes en la habitación reservada. Este extra incluye el desayuno de la niña/o.

Nuestro compromiso es garantizar el descanso de todas las personas alojadas en Hotel San Miguel. No se admiten comportamientos groseros o inadecuados, ni la música o voces de madrugada, las fiestas en las habitaciones o cualquier actividad que pueda molestar a otras personas alojadas. Si esto sucediese, el equipo de Recepción llamará la atención una vez y si no se depone esta actitud incívica, el Hotel se reserva el derecho de expulsar a la persona o personas que la causan.

Se admiten visitas de amigos/as o familiares hasta las 11 de la noche. A partir de esta hora el acceso no será libre, la persona o acompañante deberá registrarse y abonar la tarifa correspondiente a ese día concreto.

No hay ningún problema, disponemos de un servicio de Recepción 24h. Tu habitación estará disponible hasta las 08:00h del día siguiente. Si no llegas antes de esta hora y tampoco avisas, el Hotel considerará tu reserva como NO Presentada, cargará a tu tarjeta de crédito el importe de la primera noche y la reserva quedará así cancelada.

Ponte en contacto con el Hotel por teléfono, email o whatsapp para hacer la consulta y comprobaremos nuestro registro de objetos olvidados. Si se encuentra aquí deberás ponerte en contacto con una empresa de mensajería para que pasen a recoger el paquete que ya habremos embalado. El Hotel no se hace cargo del porte del envío de ningún objeto olvidado.

Si es posible, solo tienes que solicitarlo a nuestro equipo de Recepción.

Disponemos de una zona en planta sótano para dejar bicicletas. No es un espacio muy amplio por lo que deberás consultar la disponibilidad a la hora de hacer tu reserva.

Si, la limpieza de habitaciones es diaria en horario de 10:00h. a 15:00h. Las sábanas se cambian cada tres días. En el caso de las toallas tú decides, si quieres cambio diario déjalas en el suelo del baño, si están colgadas en la percha no se cambiarán.

El Servicio Siesta consiste en disfrutar de una habitación entre las 14:00h. y las 18:00h. Tiene un coste por persona y es un servicio sujeto a disponibilidad. La reserva se puede hacer por teléfono o en el mostrador de Recepción.

Hay varias posibilidades:
1. Si quieres entrar en tu habitación entre las 08:00h. y las 11:00h. y la habitación está disponible te recomendamos contratar nuestro servicio de Early Check In por un importe de 22€.
2. Si quieres entrar después de las 11:00h. y la habitación está disponible no tendrás que abonar nada, será cortesía del Hotel que puedas hacer uso de ella.
3. Si la habitación no está disponible cuando hayas llegado al Hotel puedes dejar de forma gratuita tu equipaje en consigna. Te avisaremos cuando tu habitación esté preparada.
No obstante para los casos 1 y 2 debes tener en cuenta que se trata de un servicio sujeto a disponibilidad y por tanto, en periodos de alta ocupación como Julio, Agosto y Septiembre, no será posible disfrutarlo.

Esperamos que no suceda, pero si algo no es de tu agrado por favor habla con el equipo de Recepción para que podamos intentar resolverlo lo antes posible. Si quieres que quede constancia solicita la Hoja de Sugerencias y Quejas, tendrás una respuesta de la dirección. Si lo que quieres es pedir la Hoja de Reclamación, solicítala al equipo de Recepción, pero recuerda que solo podemos entregarla previo pago de la factura.

Hay habitaciones con radiador y otras con hilo radiante, en ambos casos disponen de un temporizador automático y programado por el equipo de limpieza previamente a tu llegada. A la hora señalada la calefacción empezará a funcionar sin necesidad de manipular el termostato de la habitación. Si por cualquier motivo lo has tocado, por favor comunícalo al equipo de Recepción para revisarlo.

Cualquiera de los siguientes documentos serán válidos:
DNI español.
Documento de identidad de otro país.
Pasaporte de otro país.
Pasaporte español.
Permiso de conducir español.
Permiso de residencia español.
Permiso de residencia de otro país de la Unión Europea.
El Registro de la Persona Viajera deberá ser firmado por toda persona mayor de catorce años. En el caso de las personas menores de catorce años, sus datos serán proporcionados por la persona mayor de edad de la que vayan acompañadas.

El Hotel está obligado por Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, a guardar los datos del Registro de la Persona Viajera por un periodo de 3 años. A partir de esta fecha puedes solicitar la supresión de dichos datos enviando un email a hsmiguel@hsanmiguel.com o por comunicación escrita y firmada (adjuntando para ambos casos DNI) dirigida a Hotel San Miguel, C/Marqués de Casa Valdés, 8 Gijón 33202.